Vietnamese English Korean French Spanish Japanese Chinese
Original Vietnamese content is translated by LaoDongAI
Listening...

Прислушиваясь к гражданам столицы в пунктах Центра государственных административных услуг

DƯƠNG ANH - HOÀNG XUYẾN (báo lao động) LDO 23/07/2026 08:22

Ханой - В пунктах административных услуг реализуется деятельность "прислушиваясь к гражданам столицы", направленная на повышение качества обслуживания населения.

Những ngày qua, khi tới thực hiện dịch vụ tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, nhiều người dân đã được tham gia chương trình khảo sát “HIHUB - Lắng nghe công dân Thủ đô“.
В последние дни, прибыв для оказания услуг в Центры административных услуг города Ханоя, многие жители приняли участие в программе опроса «HIHUB - Прислушиваясь к гражданам столицы».
Theo ông Trần Quang Hưng, Chủ tịch Công ty Cổ phần Trung tâm Đổi mới sáng tạo Hà Nội, điểm đặc biệt của chiến dịch “HIHUB - Lắng nghe công dân Thủ đô” là lần đầu tiên người dân có một kênh khảo sát độc lập, khách quan và bảo mật để phản ánh những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
По словам г-на Чан Куанг Хынга, председателя акционерного общества Центра инноваций Ханоя, особенностью кампании «HIHUB - Прислушиваясь к гражданам столицы» является то, что впервые у людей появился независимый, объективный и конфиденциальный канал опроса для отражения трудностей и проблем в процессе выполнения административных процедур.
Trong quá trình lấy ý kiến, các bạn đoàn viên, thanh niên luôn có mặt tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công để hỗ trợ người dân. Sau khi hoàn tất các thủ tục, ông Trịnh Minh Sơn (phường Từ Liêm, Hà Nội) được các tình nguyện viên hướng dẫn thao tác khảo sát trên điện thoại thông minh. Ông Sơn chia sẻ, hình thức này giúp người dân dễ dàng đóng góp những ý kiến thẳng thắn về chất lượng dịch vụ hành chính.
В процессе сбора мнений члены союза молодежи всегда присутствовали в Центрах административных услуг для оказания помощи населению. После завершения процедур г-н Чинь Минь Сон (район Ты Лием, Ханой) получил от волонтеров инструкции по проведению опроса на своем смартфоне. Г-н Сон поделился, что эта форма помогает людям легко вносить откровенные мнения о качестве административных услуг.
Thông qua vài thao tác đơn giản, người dân có thể trực tiếp phản ánh những thuận lợi cũng như vướng mắc thực tế. Sau khi hoàn thành, toàn bộ dữ liệu sẽ được sàng lọc, phân tích để xây dựng các báo cáo và khuyến nghị gửi tới cơ quan có thẩm quyền, tập trung vào việc cải thiện quy trình, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và nâng cao chất lượng phục vụ.
Благодаря нескольким простым операциям люди могут напрямую отражать преимущества, а также реальные проблемы. После завершения все данные будут отсортированы и проанализированы для составления отчетов и рекомендаций для отправки в компетентные органы, уделяя особое внимание улучшению процедур, сокращению времени обработки документов и повышению качества обслуживания.
Sự hướng dẫn ân cần, chu đáo của lực lượng áo xanh tình nguyện tạo ra không khí cởi mở, giúp người dân cảm nhận rõ sự trân trọng khi ý kiến của mình được ghi nhận.
Заботливое и внимательное руководство добровольцев в синих рубашках создает открытую атмосферу, помогая людям почувствовать уважение, когда их мнения принимаются во внимание.
Việc lấy ý kiến khảo sát được triển khai đồng loạt tại các chi nhánh của Trung tâm Phục vụ hành chính công. Hình ảnh người dân được lấy ý kiến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công chi nhánh số 3 (phường Ba Đình, Hà Nội).
Обследование было проведено одновременно в филиалах Центра государственных административных услуг. Фотографии людей, чьи мнения были получены в Центре государственных административных услуг филиала No 3 (район Ба Динь, Ханой).
Chiến dịch “Lắng nghe công dân Thủ đô” dự kiến thu thập khoảng 30.000 phiếu khảo sát, tạo nên nguồn dữ liệu quy mô lớn, phản ánh trung thực và toàn diện trải nghiệm của người dân khi sử dụng dịch vụ công.
Ожидается, что кампания "Прислушиваясь к гражданам столицы" соберет около 30 000 анкет, создаст большой источник данных, правдиво и всесторонне отражающий опыт людей при использовании государственных услуг.
Đại diện Trung tâm Đổi mới sáng tạo Hà Nội khẳng định, HIHUB mang đến một kênh đánh giá hoàn toàn độc lập, khách quan và bảo mật, giúp công dân yên tâm gửi gắm phản hồi.
Представитель Центра инноваций Ханоя подтвердил, что HIHUB предоставляет полностью независимый, объективный и конфиденциальный канал оценки, помогающий гражданам спокойно отправлять отзывы.
Không dừng lại ở các con số thống kê, kết quả đo lường về thời gian chờ đợi hay độ thuận tiện quy trình sẽ là căn cứ thực tiễn quan trọng để Hà Nội xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm.
Не останавливаясь на статистических данных, результаты измерений времени ожидания или удобства процедур станут важной практической основой для Ханоя в построении современной, прозрачной администрации, ориентированной на людей.

Смотрите оригинал здесь

DƯƠNG ANH - HOÀNG XUYẾN (báo lao động)
Latest news
Главная страница Контакты

Руководитель: Thái Thu Xương - Постоянный заместитель председателя Всеобщей конфедерации труда Вьетнама

Главный редактор: Nguyễn Ngọc Hiển - Член Президиума Всеобщей конфедерации труда Вьетнама, главный редактор газеты «Лао Донг»

Управление: Газета «Лао Донг»

© 2025 - Авторские права принадлежат
Всеобщей конфедерации труда Вьетнама
Адрес: ул. Фам Ван Бать, 6, район Каузяй, г. Ханой
Телефон: 0243 830 3041 или 0243 942 1181
Веб-сайт: congdoanvietnam.vn
Email: congthongtincdvn@gmail.com