Перевод государственных служащих, отвечающих требованиям, на работу в пункты административных услуг

Избиратели квартала Зянг Во предложили городу продолжить передачу Общественного административного пункта Народному комитету квартала для управления и организации реализации, в соответствии с критерием «близко к народу, близко к народу», быстро и своевременно удовлетворяя потребности народа, облегчая людям доступ и эффективное использование услуг.

«Не контактировать — всесторонне — непрерывно»

Что касается предложений избирателей, Народный комитет города сообщил, что в соответствии с политикой Городского комитета партии и Народного комитета города по совершенствованию административной системы в направлении централизации и модернизации, с конца 2025 года город внедрил модель Центра государственных административных услуг одного уровня.

Цель при реализации передачи административных служб общин и кварталов в подчинение Центру административных служб города - создание сквозной, синхронной системы от города до низовых организаций.

За время практического внедрения централизованное управление помогло обеспечить, чтобы 100% коммун и кварталов применяли единые стандарты обслуживания, операционные процедуры и системы информационных технологий. Это не только устраняет несоответствия и отсутствие единства между регионами, но и помогает городу строго контролировать качество обслуживания и подотчетность.

По данным Народного комитета города, преимуществом модели «без административных границ» является то, что эта новая модель не отдаляется от народа, а, наоборот, оптимизирует критерий «близости к народу» посредством гибкого доступа к услугам.

В частности, пункты административных услуг в районе в настоящее время не только решают процедуры на уровне коммун, но и имеют возможность принимать документы, относящиеся к компетенции города, департаментов, комитетов и отраслей (таких как земля, юриспруденция, лицензирование...).

Внедрение «нерегистральной администрации» позволяет гражданам подавать документы и получать результаты в любом удобном месте обслуживания, не обязательно возвращаясь в место регистрации домохозяйства. Это прорыв, который помогает сформировать администрацию «без контакта — всесторонне — бесшовно».

Что касается кадровой работы и использования рабочей силы на местах, Центр административных услуг города скоординировал свои действия с Народным комитетом кварталов для проверки и перевода государственных служащих, отвечающих требованиям, имеющих опыт и цифровые навыки, на официальную работу в пунктах административных услуг.

Наряду с этим, осуществлять пополнение качественных ресурсов для компенсации нехватки кадров на низовом уровне.

Центр государственных административных услуг города активно организует дополнительный персонал с высоким уровнем квалификации, прошедший надлежащую подготовку, чтобы обеспечить бесперебойную работу информационной системы для решения административных процедур города.

Использование трудовых договоров должно строго соответствовать стандартам цифровых навыков и безопасности информации о данных населения.

Персонал здесь выполняет только задачи поддержки и руководства; не поручается выполнять операции, определяющие административную власть, если не соблюдены юридические условия для обеспечения безопасности данных.

Переход к единой модели управления на одном уровне является неизбежным путем для реализации цифровой трансформации страны.

Качество персонала неравномерно в разных аспектах

Что касается предложения о продолжении передачи Народным комитетам коммун и кварталов управления пунктами административных услуг, Народный комитет города сообщил, что после некоторого времени эксплуатации пунктов административных услуг на уровне коммун были достигнуты определенные результаты в быстрой адаптации к модели местной власти двух уровней и усилиям местных органов власти.

Несмотря на это, практика также показывает ряд недостатков, наиболее типичным и выдающимся из которых является неравномерное качество инфраструктуры, материально-технической базы и персонала между различными точками; трудности в одновременном и унифицированном внедрении процедур и решений от города до низовых организаций.

В настоящее время город сосредоточен на реализации Заключений Политбюро о продолжении реализации Резолюции No 18-NQ/TW от 25. 10. 2017 Центрального комитета по ряду вопросов дальнейшего обновления, реорганизации организационного аппарата политической системы для его упрощения, эффективной и действенной работы.

"Принимая во внимание мнения избирателей, после завершения работы по реорганизации организационной структуры, реорганизации административных единиц, Народный комитет города соберет все необходимое и представит отчет компетентным органам для рассмотрения и принятия решения, включая модель Центра обслуживания государственных административных услуг, пункта обслуживания государственных административных услуг для быстрого и своевременного решения потребностей населения, облегчения доступа и эффективного использования услуг населением", - сообщил Народный комитет города.

Читайте оригинал здесь.