Предприятия постоянно реформируют персонал перед волной ИИ

Профессии, которые легко заменяются ИИ

Г-н Нгуен Динь Ань - начальник отдела информационных технологий технологической корпорации со штаб-квартирой на улице Зуй Тан, район Кау Зяй (Ханой) - сказал, что в его корпорации ИИ сформировала «торнадо» за последние почти 2 года и до сих пор не подает признаков остановки. ИИ не только заставляет руководителей предприятий беспокоиться, реформировать... во многих отношениях, но и сами работники должны меняться.

Г-н Динь Ань сказал, что раньше, после продажи программного продукта клиентам, отдел обслуживания клиентов группы компаний имел фиксированный график обучения/обновления знаний 1 раз в квартал. С этого года эта работа увеличилась до 1 раза в месяц, даже 1 раз в 20 дней из-за «слишком быстрых изменений» из реальности.

Также из-за необходимости обновления знаний для удовлетворения требований работы около 15% персонала, которым управляет г-н Динь Ань, уволились/перешли на другую работу. «Трудности исходят не только от большего рабочего давления, но и от того, что некоторые части работы были обработаны ИИ, персонал только проводит последующий контроль. У каждого отдела есть свое давление, лично я чувствую двойное давление от слишком быстрого развития и влияния ИИ и внутренних кадровых потрясений, которые он приносит», - сказал г-н Динь Ань.

Также «в затруднительном положении» из-за ИИ, г-жа Лыонг Тхи Кхань Линь - сотрудник по вводу данных для логистической компании в районе Донг Да (Ханой) - потеряла работу с октября 2025 года. Г-жа Линь сказала: «В отделе ввода данных моей компании 3 человека, на сегодняшний день 2 человека потеряли работу из-за ИИ. Я не могу себе представить, что за один день данных, которые мы потратили полдня, чтобы закончить, ИИ займет всего около 30 минут».

Оценивая вызовы ИИ и искусственного интеллекта для рынка труда, г-н Ву Куанг Тхань - заместитель директора Центра занятости Ханоя - считает, что ИИ влияет не только на неквалифицированных работников, как многие думали, но и на группу квалифицированных работников, особенно на повторяющиеся задачи, обработку данных или стандартизированные процессы.

Г-н Тхань «перечислил» отрасли, наиболее подверженные замене ИИ, в том числе: Повторяющиеся отрасли, процессы: ввод данных, обработка документов, первичный учет, базовая проверка контента; производственная отрасль, обычная рабочая сила: производственные линии, склады, погрузка-разгрузка, простой контроль качества; базовая отрасль услуг: онлайн-обслуживание клиентов по сценарию, продажи по телефону, низкая техническая поддержка; некоторые первичные творческие области: написание простого рекламного контента, базовый перевод, готовый графический дизайн.

Давление обновления знаний

Г-жа Нгуен Тхи Лан Хыонг - бывший директор Института социальных наук о труде - считает, что цифровые технологии и искусственный интеллект активно формируют мировой рынок труда и во Вьетнаме. Большинство секторов экономики применяют ИИ, автоматизацию и большие данные для повышения эффективности работы и производительности труда. Наряду с этим сокращаются многие традиционные рабочие места, особенно простые или повторяющиеся (ввод данных, ручные проверки, производственные линии).

Параллельно с этим быстро растут профессии, связанные с анализом данных, инженерами искусственного интеллекта, разработкой программного обеспечения, сетевой безопасностью, цифровой торговлей, многоканальным обслуживанием клиентов. Предприятия уделяют особое внимание найму людей с цифровыми навыками (digital skills), способностью использовать технологии, аналитическим мышлением и мягкими навыками (общение, адаптация, креативность).

«Это создает бесчисленные вызовы для трудящихся, особенно для слабых слоев населения (пожилые люди, малообразованные, сельские трудящиеся). Для квалифицированной рабочей группы развитие цифровых технологий и ИИ с каждым днем создает огромное давление на обновление знаний и повышение квалификации», - подчеркнула г-жа Нгуен Тхи Лан Хыонг.

С точки зрения политики, бывший заместитель начальника Управления занятости Ле Куанг Чунг считает, что необходимо как можно скорее разработать программы переподготовки и повышения квалификации для рабочей силы, особенно для группы работников, которым грозит замена. Поддержка обучения цифровым навыкам, новым профессиональным навыкам поможет работникам лучше адаптироваться к изменениям рынка. Кроме того, система услуг занятости должна играть более активную роль в прогнозировании профессиональных тенденций, связывая обучение с реальными потребностями предприятий. Это помогает работникам иметь более четкую ориентацию при выборе профессии или смене работы.

Г-н Ха Ань Туан - генеральный директор компании Vinalink - отметил, что ИИ создаст проблемы, когда потребность в высококвалифицированных кадрах превысит возможности рынка, вызывая нехватку цифровой рабочей силы; первоначальные затраты на обучение и цифровую трансформацию довольно велики, особенно для малых и средних предприятий; более высокое давление международной конкуренции, когда отечественные предприятия должны конкурировать с корпорациями, которые уже освоили технологии.

Смотрите оригинал здесь