Инициатива «Каждый человек умеет делать одно дело, умеет делать много дел»

Г-н Тонг Зуй Тинь в настоящее время является секретарем партийной ячейки, директором отеля Hoa Phuong Do (Компания TNHH Du lịch, dịch vụ Công đoàn - Профсоюз образования Вьетнама).

На сегодняшний день у г-на Тинь есть много инициатив, применяемых в подразделении для экономии затрат, повышения производительности, такие как: Каждый человек хорошо умеет делать одно дело, знает, как делать много дел; усердно завоевывает доверие клиентов; мобилизует внутренние ресурсы для реконструкции, ремонта и модернизации отелей...

Господин Тинь поделился, что в настоящее время в отеле Hoa Phuong Do работает 30 сотрудников. В условиях все более жесткой конкуренции между объектами размещения, небольших ресурсов для реинвестирования, он постоянно думает об использовании имеющихся людских ресурсов для повышения эффективности бизнеса на основе существующей материальной базы и людских ресурсов.

Инициатива «Каждый человек умеет делать одно дело, умеет делать много дел», которую он выдвинул, направлена на использование имеющихся людских ресурсов отеля для использования в бизнес-операциях, усиление координации и поддержки в работе между отделами.

Согласно этому, в дни отсутствия клиентов, когда количество свободных комнат велико, г-н Тинь сбалансирует организацию персонала для ремонта ветхих объектов, реконструкции цветочных садов, чистой санитарии окружающей среды... Каждый сотрудник, группа свободных сотрудников будет выполнять часть работы, чтобы снизить затраты на наем рабочей силы извне, создать условия для стабильной занятости, обеспечить доход для работников (достаточно рабочих дней в месяц).

В процессе реализации инициативы, по словам г-на Тинь, самая большая внутренняя сила - это команда работников и менеджеров отеля, которые все участвуют с энтузиазмом. Наряду с мобилизацией финансовых ресурсов каждой семьи чиновников и сотрудников (в пределах возможностей) для подписания кредитных договоров по банковским процентным ставкам для строительства, ремонта и модернизации отеля; руководство также мобилизует коллективную силу Союза молодежи, профсоюза для участия, в то же время используя все ресурсы, имеющиеся материальные базы подразделения для получения дохода для отеля, такие как посадка зеленых насаждений, цветов, декоративных растений, выращивание чистых овощей...

«Эта инициатива помогает каждому сотруднику выполнять другие обязанности, чтобы максимально использовать рабочее время каждого человека, в то же время развивать сильные стороны, использовать сильные стороны каждого сотрудника для распределения на подходящие должности для оптимизации эффективности работы, сокращения ненужных расходов», — сказал г-н Тинь.

Инициатива «Усердно завоевывать доверие клиентов» г-на Тинь помогает повысить ответственность и сознательность сотрудников во всех услугах для обслуживания клиентов. Исходя из принципа использования удовлетворенности клиентов в качестве меры своего бренда, г-н Тинь требует, чтобы от руководства до каждого сотрудника было осознано, что завоевание доверия клиентов должно исходить как от мышления, так и от действий.

«Не только из обычных приветствий, я хочу, чтобы каждый сотрудник отеля Hoa Phuong Do проникся этим духом от всего сердца. Клиенты - это наш источник жизни, мы должны нести ответственность за то, чтобы вести себя как можно более правильно и красиво», - поделился г-н Тинь.

Г-жа Фам Тхи Тхао - председатель профсоюза отеля Hoa Phuong Do - сообщила, что благодаря применению вышеуказанных инициатив все члены отеля осознают, что вклад и наслаждение всегда должны быть связаны друг с другом, всегда должны ставить интересы коллектива выше личных интересов. В то же время все в учреждении веселы, общительны, увлечены работой, не выбирают легкую работу для себя, любят и помогают друг другу.

«После каждого успешного применения инициативы сотрудники, члены профсоюзов и трудящиеся с нетерпением ждут следующей инициативы товарища Тинь. Возможно, исходя из руководства, понимания ситуации в подразделении, преданности работе, поэтому каждая инициатива, которую выдвигает товарищ, мы с энтузиазмом реализуем, имея жизненную силу на практике», — сказала г-жа Тхао.

Делясь мотивацией для выработки идей/творчеств в работе, г-н Тинь сказал: «Я всегда получаю поддержку, ободрение и сочувствие от руководителей профсоюза образования Вьетнама, местных органов власти, особенно поддержку всех сотрудников, персонала и рабочих в отеле. Счастливее всего, что инициатива при применении принесла экономическую эффективность, создала рабочие места и стабильный доход для работников. Это самая большая мотивация для менеджеров».

Смотрите оригинал здесь