Община в Куангнгае активно поддерживает уязвимых слоев населения в административных процедурах
Куангнгай - Власти, близкие к народу, не только решают административные процедуры, но и ищут способы сделать жизнь людей менее сложной, менее далекой и менее ожидающей...
Оказание помощи пожилым людям, инвалидам и одиноким людям в оформлении административных процедур
Чтобы своевременно оказать поддержку уязвимым группам в выполнении административных процедур, Народный комитет коммуны Кон Брайх провинции Куангнгай активно внедряет модель «Поддержка уязвимых групп в решении административных процедур».
На сегодняшний день модель на начальном этапе достигла положительных результатов, получив одобрение народа. Модель была внедрена Народным комитетом коммуны с начала мая 2026 года с целью оказания помощи пожилым людям, пожилым людям, инвалидам, одиноким людям в выполнении необходимых процедур, таких как: социальное обеспечение, извлечение актов гражданского состояния, заверение...
Основываясь на потребностях и зарегистрированном списке населения, сотрудники общины активно посещают каждую деревню, каждый дом для оказания помощи в выполнении административных процедур.
В этом году ему 95 лет, господин А Фенг (проживающий в деревне 10, община Кон Брай) слаб, не может ходить, ему необходимо заверить документы для подготовки документов на празднование дня рождения. Получив информацию о регистрации, сотрудники общины пришли к нему домой, чтобы помочь ему завершить процедуры, исправить и дополнить информацию для подготовки документов на празднование дня рождения.
Дочь г-на А Фенга сказала: "Семья очень рада, что сотрудники приехали домой, чтобы подробно проинструктировать. Процедуры выполняются гладко и быстро. Это гуманный поступок, имеющий практическое значение, помогающий обездоленным людям уменьшить трудности."
Г-жа Й Хуинь — инвалид в коммуне Кон Брайх, не может ходить и общаться. Семье необходимо выполнить процедуру аутентификации документов бедной семьи, чтобы завершить оформление документов для получения пособия на обучение для внука.
Невестка госпожи Й Хуинь - госпожа Й Вак - поделилась: «У меня ограниченные знания, поэтому при декларировании я все еще растерялась, столкнулась со многими трудностями. Сотрудники общины приехали к нам домой, чтобы дать сердечные инструкции, четко объяснить проблемы, соответствующие процедуры были решены быстро и своевременно. Моя семья очень благодарна и взволнована».
Непосредственно прибыв в дом для приема и обработки документов, г-жа Чан Тхи Туи - специалист Центра административных услуг общины Кон Брайх - сообщила: «Рабочая группа регулярно сотрудничает с старостой деревни, чтобы выявить случаи, требующие поддержки. Если необходимо срочно решить проблему, мы сразу же спускаемся в деревню, а если нет срочности, то объединяемся каждую четверг».
Доставка цифровой трансформации прямо в дом Ронга
Помимо доставки административных процедур ближе к народу, община Кон Брайх также внедрила цифровую трансформацию в дома Ронг. В домах культуры деревни Ронг предустановлены компьютеры, интернет, принтеры; QR-код помогает людям легко находить информацию и необходимые процедуры.
Специалисты, общественные цифровые технологические группы и деревенские чиновники непосредственно руководят и поддерживают людей на местах.
Директор Центра административных услуг общины Кон Брай Нгуен Тхи Бить Фыонг сообщила: «Цифровая трансформация должна сопровождаться оказанием помощи людям в доступе к технологиям. Поэтому местные власти выбирают метод «близко к народу, близко к народу», инструктируя прямо в деревне, чтобы люди постепенно использовали цифровые удобства».
Чтобы модель работала бесперебойно и эффективно, подразделение должно разработать конкретный план и план, особенно в отношении координации и людских ресурсов.
С момента запуска модели по настоящее время община оказала поддержку, приняла и рассмотрела 83 административных дела для уязвимых слоев населения в деревнях.
В том числе 6 дел о взаимосвязи актов гражданского состояния, регистрации постоянного проживания, социальной защиты, лиц, имеющих заслуги; 5 дел о регистрации смерти; 23 дела о выдаче копий из актов гражданского состояния; 41 дело о заверении копий; 5 дел о заверении документов о наследовании...
В то же время сотрудники общины проинструктировали более 800 жителей сканировать QR-коды на Портале государственных услуг для поиска информации об административных процедурах.
Из практической модели коммуны Кон Брайх каждая завершенная заявка не только помогает сделать документы действительными, но и способствует укреплению доверия, закладывая основу для администрации, служащей народу.
Смотрите оригинал здесь
