Иностранные туристы были тронуты, получив обратно забытое имущество на поезде SE19

Предательность и быстрая координация экипажа поезда SE19 и сотрудников вокзала Ниньбинь помогли двум иностранным туристам вернуть все важные документы, оставив прекрасное впечатление о вьетнамском народе.

Недавно Генеральная корпорация железных дорог Вьетнама сообщила, что получила благодарственное письмо от двух иностранных пассажиров: Изабель (гражданка Испании) и Лионеля (гражданка Бельгии), выразивших признательность за чувство ответственности сотрудников поезда SE19.

По словам двух туристов, путешествие из Ниньбиня в Хюэ началось с тревожной ситуации. После того, как поезд SE19 покинул станцию на некоторое время, они обнаружили, что единственный рюкзак с паспортом, ноутбуком, банковской картой и всеми личными документами был забыт на станции Ниньбинь.

Посреди поздней ночи и языкового барьера два туриста впали в состояние паники, потому что потеря документов во время путешествия за границей может привести ко многим последствиям.

Получив информацию, командир поезда Нгуен Куанг Шанг быстро успокоил пассажиров, а также связался с дежурным вокзала Ниньбинь для оказания помощи в поиске.

Благодаря своевременному сотрудничеству сотрудники вокзала Ниньбинь обнаружили рюкзак в зоне ожидания. Затем экипаж поезда скоординировал отправку имущества на следующий поезд, следовавший по тому же маршруту, чтобы доставить его на станцию назначения пассажира. Когда поезд SE19 только прибыл на станцию Хюэ, рюкзак был передан владельцу в целости и сохранности.

Тронутые, получив обратно все имущество, два туриста написали в письме: «Этот опыт помогает нам понять, что за транспортной услугой стоят замечательные люди. У вас есть действительно ценные сотрудники, и мы никогда не забудем, что они сделали».

По словам представителя железнодорожной отрасли, самоотверженные действия экипажа поезда не только демонстрируют профессиональную ответственность, но и способствуют распространению дружелюбного, профессионального имиджа железнодорожной транспортной отрасли Вьетнама в глазах международных друзей.

Смотрите оригинал здесь