Хошимин привлечет к ответственности органы, допустившие задержку административных процедур

7 сентября Народный комитет Хошимина издал документ с требованием к руководителям департаментов, комитетов, отраслей и председателям Народных комитетов кварталов, коммун, особых зон навести порядок в дисциплине, административном порядке, повысить ответственность за исполнение служебных обязанностей при решении административных процедур.

Соответственно, органы и подразделения должны пересмотреть соблюдение дисциплины и порядка чиновниками, государственными служащими и служащими, особенно теми, кто непосредственно принимает, направляет и рассматривает документы.

Хошимин требует строгого соблюдения правил административных процедур, этики, культуры государственной службы; не допускается самостоятельное добавление компонентов документов, бумаг или требований, выходящих за рамки правил.

Подразделения должны своевременно выявлять, исправлять и пресекать безответственность, уклонение, перекладывание работы, создание неудобств, притеснения или влияние на открытость, прозрачность и справедливость в решении административных процедур. Прием и рассмотрение дел должны обеспечивать равенство, соответствие нормам, используя удовлетворенность людей и предприятий в качестве меры качества обслуживания.

Председатель Народного комитета Хошимина потребовал от руководителей органов и подразделений усилить управление и контроль за исполнением служебных обязанностей, особенно в тех местах, которые часто контактируют и решают вопросы для людей и предприятий.

Руководитель должен нести ответственность перед председателем Народного комитета Хошимина, если позволяет чиновникам нарушать дисциплину, административный порядок, создавать неудобства, создавать проблемы, затягивать время рассмотрения дел или несвоевременно обрабатывать жалобы и предложения.

Подразделения должны активно пересматривать звенья, области и должности, которые могут привести к неудобствам, домогательствам, создавать трудности или задержкам. В случае нарушений необходимо привлечь к ответственности коллективы и отдельных лиц в соответствии с правилами; в то же время перевести и заменить сотрудников с ограниченными возможностями, не отвечающих требованиям или не соответствующих должностям, которые часто контактируют и решают вопросы для людей и предприятий.

Хошимин требует регулярной или внезапной проверки выполнения задач в Центре административных услуг всех уровней и подразделениях, непосредственно отвечающих за административные процедуры.

Содержание проверки сосредоточено на руководстве, приеме, рассмотрении, выдаче результатов документов; соблюдении правил поведения, служебной этики и ответственности за служение народу.

Органы должны эффективно использовать Информационную систему решения административных процедур для отслеживания хода и времени обработки документов. 100% дел, находящихся в компетенции, должны быть приняты и получены результаты в системе; в то же время, пересматривать и исправлять дела, которые могут быть задержаны, должны быть добавлены многократно или появиться с жалобами и предложениями.

Хошимин требует строгого наказания за злоупотребление служебным положением и полномочиями для вымогательства, создания трудностей, продления сроков рассмотрения административных процедур или признаков негативных явлений при исполнении служебных обязанностей.

В отношении жалоб на действия, вызывающие неудобства, преследования, безответственность, задержки или признаки негатива, органы власти должны своевременно проверять и обрабатывать их в пределах своей компетенции и информировать население и предприятия о результатах в соответствии с правилами.

Читайте оригинал здесь