TPHCM будет применять механизм работы на дому для некоторых групп государственных служащих

Департамент внутренних дел Хошимина только что представил Народному комитету Хошимина политику разработки и издания проекта по созданию интеллектуальных административных офисов на территории города.

Проект ставит целью перевести всю деятельность государственных административных органов в цифровую среду, от внутреннего управления до обслуживания населения и предприятий, тем самым создавая более современную, прозрачную и эффективную администрацию.

Одним из основных направлений проекта является комплексное инвестирование в инфраструктуру информационных технологий, развитие высокопроизводительных центров обработки данных для обслуживания приложений ИИ и Интернета вещей (IoT).

TPHCM будет уделять приоритетное внимание созданию общих цифровых платформ, взаимодействию данных между агентствами и применению виртуальных помощников в управлении, а также для обслуживания населения.

Данные стандартизированы в соответствии с принципом «правильно, достаточно, чисто, живо, единообразно, совместно», в то же время активизируется оцифровка документов, административных процедур и создание ключевых отраслевых хранилищ данных.

Приложения искусственного интеллекта будут введены в эксплуатацию для автоматического обнаружения ошибок, углубленного анализа данных и поддержки периодической сборки отчетов.

Примечательно, что город планирует создать Центр управления административной эффективностью с системой панелей управления данными в реальном времени для надзора со стороны руководителей всех уровней.

Эта система интегрирована с интеллектуальным механизмом предупреждения на основе ИИ, автоматически отслеживает ход обработки работы и выдает предупреждения на трех уровнях.

Зеленый уровень применяется к документам, срок действия которых истекает менее чем через 24 часа, и направляется прямое уведомление ответственному чиновнику. Желтый уровень применяется к документам, срок действия которых истекает менее чем через 48 часов, и автоматически сообщается начальнику отдела. В случае серьезных задержек система активирует красное предупреждение и напрямую сообщит руководителю органа для обработки.

Проект также направлен на изменение способа управления с надзора за процессом работы на оценку эффективности результатов. Хошимин разработает цифровой набор показателей KPI и OKR для каждой должности, интегрированный в централизованную цифровую рабочую платформу для передачи задач и мониторинга результатов от руководства до каждого государственного служащего.

Примечательным нововведением является проект, предлагающий пилотный механизм совместной работы (Hybrid Work). Соответственно, государственные служащие, занимающиеся консультированием, исследованием ключевых задач, планированием политики и стратегией, могут регистрироваться для работы удаленно 1-2 дня в неделю.

Оценка будет основываться на качестве выпускаемой продукции, а не на форме оценок или требовании постоянного присутствия в учреждении. Совещания и совещания проводятся через онлайн-платформу.

Согласно предложенному плану, в период с 2026 по 2027 год основное внимание будет уделено созданию платформы с завершением правовой базы для гибкой рабочей модели, выпуску цифрового KPI и установке киосков самообслуживания 24/7 в жилых районах.

В период с 2028 по 2029 год будет осуществлена всесторонняя трансформация, в которой не менее 30% консультативных и внутренних должностей будут применять механизм ротации работы на дому и эксплуатацию общего хранилища данных по всему городу.

С 2030 года Хошимин стремится к совершенствованию экосистемы интеллектуального управления, полностью управляя административным аппаратом в цифровой среде, не ограниченной физическими административными границами. Город также ставит цель, чтобы 100% руководящих решений и управления руководства поддерживались системами анализа больших данных и ИИ.

Читайте оригинал здесь