Правительственная инспекция рассмотрела более 300 жалоб и предложений на Национальном портале государственных услуг

2 апреля, по информации Главной инспекции правительства, этот орган только что представил Отчет о результатах административной реформы за первый квартал 2026 года.

В отчете говорится, что за квартал штаб-квартиры Центрального приемного граждан в Ханое и Хошимине приняли 925 граждан с 1606 заявлениями по 821 делу.

В том числе: Жалобы 312 дел; Обвинения 58 дел и Рекомендации, отражения 451 дела. 55 групп большого количества людей с общим числом 710 граждан представили 55 дел. Только Центральный прием граждан принял 550 человек для представления 550 дел.

О результатах приема и обработки жалоб и предложений на Портале государственных услуг: получено, обработано и рассмотрено 364/364 жалобы и предложения физических и юридических лиц в Системе отражения жалоб и предложений Национального портала государственных услуг.

Все рассмотренные и ответные жалобы и предложения обнародуются в соответствии с правилами. Большинство полученных жалоб и предложений не относятся к компетенции Главной инспекции правительства, но были изучены, классифицированы и переданы правильным компетентным органам для решения.

Оценивая их работу по административной реформе, в отчете четко указано, что руководство Главной инспекции правительства и руководители подразделений проявили роль и ответственность руководителей, регулярно контролировали и руководили подразделениями в реализации задач административной реформы в соответствии с планом и своевременно исправляли и устраняли недостатки и слабые места в работе по административной реформе на совещаниях на уровне департаментов и в периодических специализированных мероприятиях.

Несмотря на это, все еще существуют некоторые ограничения, такие как неэффективное применение системы управления операциями, несоблюдение сроков и сквозность в консультировании по обработке документов; процедуры и методы работы департаментов, управлений и подразделений не соответствуют насущным требованиям и большому объему работы, сформированной после реорганизации организационной структуры.

Ранее, на совещании на уровне департамента 6 марта, в области приема граждан, рассмотрения жалоб и заявлений, Генеральный инспектор правительства Доан Хонг Фонг потребовал от подведомственных подразделений продолжать эффективно выполнять положения законодательства; усилить координацию между центральными и местными органами, активизировать применение информационных технологий и развернуть модель онлайн-приема граждан.

Что касается работы по институциональному строительству, Генеральный инспектор правительства поручил Юридическому управлению возглавить консультирование и представить премьер-министру план реализации поправок и дополнений к законам, касающимся работы по приему граждан, жалобам, обвинениям и борьбе с коррупцией; в то же время продолжить разработку постановлений правительства и проектов, представленных Политбюро в 2026 году.

Читайте оригинал здесь