Хошимин оцифровывает процедуры получения пособия по безработице

Удобства от онлайн-государственных услуг

Работавшая специалистом по обработке офисных документов, г-жа Нгуен Тхи Хуэ Луу (проживающая в районе Бинь Чынг, Хошимин) решила уйти с работы, чтобы изменить направление своей карьеры. Она добровольно подала заявление на получение пособия по безработице онлайн и в настоящее время получает пособие на третий месяц. Г-жа Луу сообщила, что время обработки документов составляет 15 дней, результаты в назначенную дату прозрачно сообщаются по электронной почте и в сообщениях.

Однако она также выразила беспокойство: «С офисными работниками подать онлайн-заявление несложно, но с физическими работниками это относительно сложно. В настоящее время в сети есть услуги по регистрации для других по цене около 500 000 донгов, что очень легко раскрывает личную информацию работников, потому что они не могут работать самостоятельно».

Непосредственно присутствуя в Центре для завершения соответствующих документов, она оценила, что процесс получения информации специализированными сотрудниками прошел гладко, без каких-либо проблем, кроме как ждать из-за большого количества людей.

Аналогичным образом, г-жа Нгуен Тхи Кам Бинь (сотрудник отдела информационных технологий, проживающая в районе Хоа Хынг) пришла в Центр для прохождения процедур периодической явки после 3-4 месяцев поиска новой работы, но результаты не оправдали ожиданий. Когда у старой компании истек срок действия контракта и она не продлила его, она разбросала резюме в более чем 10 компаний. Оценивая нынешний рынок IT, она отметила, что уровень конкуренции очень высок, работодатели выдвигают более строгие критерии, а зарплата в некоторых местах снижается по сравнению с предыдущим.

Во время перерыва в работе она решила дополнительно изучать английский язык, чтобы отточить свои навыки. Что касается процедуры подачи заявления на пособие по безработице, она сказала, что первоначальная онлайн-сдача документов, хотя и столкнулась с небольшими техническими проблемами, но затем была обработана очень быстро; личное представление каждый месяц также удобно, требуется всего 15-20 минут.

Фактически, с июля 2026 года 100% дел граждан были представлены онлайн и обработаны на Портале государственных услуг. В целом с начала года Центр принял 129 997 дел о получении пособия по безработице, из которых 64 686 дел были онлайн, что составляет 49,76%. Наряду с оцифровкой, подразделение по-прежнему поддерживает прямую поддержку работников, не знакомых с технологиями, в создании учетных записей, электронной аутентификации и оформлении дел.

Повышение качества связи спроса и предложения рабочей силы

Цифровизация внедрена Центром занятости Хошимина в сочетании с реформой административных процедур, что помогает сократить ручные этапы обработки, контролировать прогресс и ограничивать появление задержек с документами. В настоящее время инфраструктура серверов, сетей и ИТ-оборудования инвестируется синхронно в 3 штаб-квартирах и 12 пунктах приема - филиалах; гарантируется, что 100% государственных служащих и работников будут оснащены компьютерами и получат цифровые подписи.

Подразделение тесно сотрудничает с Социальным страхованием Хошимина в выплате и возврате пособий, полученных с нарушением правил, а также принимает и обрабатывает 100% отзывов, вопросов и жалоб граждан.

На основе интегрированных данных о профессиональном обучении, страховании от безработицы, представлении вакансий и рынке труда информация о найме обновляется разнообразными способами через веб-сайты, фан-страницы, Zalo OA, группы по найму и приложения для трудоустройства. После 122 ярмарок вакансий, организованных с начала года, Центр проконсультировал и представил вакансии 450 724 человека; из них 24 905 человек получили рекомендации по трудоустройству и 8 186 человек получили работу. Информация о найме от 18 719 предприятий с 31 077 вакансиями была получена.

Г-жа Нгуен Ван Хань Тук - директор Центра занятости Хошимина - подчеркнула: «Цифровизация - это не только размещение документов в электронной среде, но, что более важно, обновление методов обслуживания. Центр продолжает совершенствовать инфраструктуру, данные и программное обеспечение; в то же время оказывать поддержку работникам в доступе к онлайн-сервисам. Цель состоит в том, чтобы построить современную, прозрачную экосистему услуг занятости, ориентированную на работников и предприятия».

Читайте оригинал здесь