Новая эра начинается с вещей, близких к народу

Государственные услуги ближе к народу

На 3-м пленуме Центрального комитета партии XIV созыва Генеральный секретарь, Президент То Лам четко изложил требование: Решения Центрального комитета должны создать четыре стратегических сдвига, в том числе: Повышение руководящей способности, правления и качества работы партии и государственного аппарата; единое управление пространством развития, повышение эффективности национальных ресурсов; создание модели развития, основанной на производительности, знаниях, технологиях и людях; активное предотвращение, повышение устойчивости и надежная защита страны.

С точки зрения населения, изменения в управлении четко ощущаются в решении процедур и доступе к государственным услугам. Г-н До Тхань Бинь, проживающий в районе Донг Нгак (город Ханой), сказал, что система онлайн-государственных услуг в настоящее время используется более эффективно. Граждане могут подавать документы, отслеживать ход обработки и получать результаты через сетевую среду, не тратя много времени на посещение административных органов.

В деревне Тхань Ван, община Тиен Тханг, город Ханой, процесс цифровой трансформации осуществляется на основе конкретных дел. Г-н Ле Ван Ганг, староста деревни, заместитель руководителя группы цифровой трансформации сообщества, поделился, что вначале люди все еще опасались из-за ограничений в информационных технологиях и привычки использовать традиционные документы.

Перед лицом этой реальности партком деревни, Рабочая группа Отечественного фронта, общественные организации и силы молодежи реализуют девиз «ходить по каждой аллее, стучать в каждый дом, указывать рукой».

Г-н Нгуен Ван Дань (община Туен Куанг, Лам Донг) пришел в Центр государственных административных услуг квартала Тиен Тхань для прохождения процедуры исправления записей актов гражданского состояния. Он был принят сотрудниками, которые помогли ему быстро завершить оформление документов и получить результаты примерно через неделю, без необходимости заполнять документы. «Нынешние процедуры более удобны, чем раньше, сотрудники дают конкретные инструкции, поэтому люди тратят меньше времени», — поделился г-н Дань.

Первичные государственные служащие должны соответствовать новым требованиям

Изменения на местах также ставят новые требования к команде государственных служащих, особенно когда местные органы власти двух уровней работают с множеством децентрализованных и делегированных задач.

По словам доктора Доан Ван Тиня - заместителя декана факультета управления персоналом в Академии государственного управления и управления (Национальная политическая академия имени Хо Ши Мина), государственные служащие на уровне коммун в настоящее время не только выполняют повседневную хозяйственную работу, но и непосредственно выполняют множество задач государственного управления в соответствии с децентрализацией и делегированием полномочий. «Это требует от государственных служащих как владения профессиональной деятельностью по консультированию, составлению документов, так и владения навыками обработки реальной работы на местах», - сказал доктор Доан Ван Тинь.

По его словам, работа по обучению и повышению квалификации должна решительно переходить к должности и реальным требованиям, уделяя особое внимание трем группам навыков, включая профессионализм и правовую экспертизу; работа в цифровой среде; работа с населением и диалог с населением.

Кроме того, метод обучения должен быть связан с реальными ситуациями, такими как управление земельными ресурсами, строительный порядок, решение административных процедур; в то же время применять цифровые платформы, чтобы государственные служащие могли активно обновлять новые правила.

«Это способствует формированию команды государственных служащих на уровне коммун, которые уверены в себе, имеют твердую профессиональную квалификацию и служат народу все лучше и лучше», — отметил доктор Доан Ван Тинь.

Читайте оригинал здесь