Лаокай требует не дискриминировать туристов

С целью создания цивилизованной туристической среды Департамент культуры, спорта и туризма провинции Лаокай требует от Народных комитетов коммун и кварталов усилить управление и строго пресекать дискриминацию или отказ в обслуживании туристов.

Этот шаг был предпринят после того, как посольство Вьетнама в Индии направило письмо, отражающее некоторые негативные впечатления индийских туристов во Вьетнаме. Эта информация появилась в социальных сетях и некоторых международных средствах массовой информации, что ставит насущную необходимость защиты имиджа направления.

Согласно указаниям, местные власти должны активно проверять и контролировать деятельность по предоставлению туристических услуг и нести ответственность в случае нарушений в пределах своей компетенции.

Параллельно с этим Ассоциации туризма провинции Лаокай поручено активизировать пропаганду, побуждать членов строго соблюдать правовые нормы, повышать сознательность обслуживания и создавать профессиональную туристическую среду.

Предприятия туристических услуг также должны принимать и обслуживать клиентов на равных условиях, вежливо; в то же время повышать навыки обслуживания иностранных гостей. Эта проверка и исправление рассматриваются как необходимый шаг в контексте того, что Лаокай активно восстанавливается и постепенно расширяет рынок иностранных гостей.

По статистике, в 2025 году Лаокай примет около 1,46 миллиона иностранных туристов. Среди них Китай по-прежнему является крупнейшим рынком, за ним следуют Филиппины, Южная Корея и Индия, группа рынков, играющих важную роль в росте туризма в регионе.

Примечательно, что индийские туристы становятся сегментом с большим потенциалом, который не только способствует диверсификации иностранных туристов, но и имеет относительно высокие расходы, длительное проживание и разнообразные потребности в использовании услуг. Привлечение и эффективное обслуживание этого рынка поэтому рассматривается как важный фактор для повышения доходов и конкурентоспособности направления.

Индийские туристы часто путешествуют группами или семьями, отдавая предпочтение маршрутам, сочетающим в себе осмотр достопримечательностей, отдых и знакомство с местной культурой. Они склонны выбирать направления с уникальными пейзажами, впечатляющим пространством для фотосъемки, а также имеют свои собственные требования к еде, такие как вегетарианское меню или соответствие привычкам жизни.

Эти особенности изучаются туристическими компаниями в Лаокай и постепенно удовлетворяются. Многие объекты размещения, рестораны и услуги взяли на себя инициативу по модернизации материально-технической базы, диверсификации продукции и улучшению качества обслуживания, чтобы лучше соответствовать каждой группе иностранных гостей.

Кроме того, местные власти уделяют внимание обучению людских ресурсов, повышению квалификации и укреплению связей с международными туристическими компаниями. Это рассматривается как важная платформа для повышения способности принимать и обслуживать туристов на следующем этапе.

Читайте оригинал: здесь.