После слияния государственные служащие на уровне коммуны должны быть как хорошо консультировать, так и хорошо разбираться в работе на местах

Согласно отчету Управления организации и штатов (Министерство внутренних дел), по состоянию на 18.5.2026 года в стране насчитывается 467 специализированных органов при Народном комитете провинциального уровня, в том числе 12 специализированных органов, организованных единообразно в 34 провинциях и городах, и 59 специализированных органов в некоторых населенных пунктах.

На уровне коммун по всей стране насчитывается 10 066 специализированных отделов в коммунах, кварталах и специальных районах. Что касается модели Центра обслуживания государственных административных услуг, то в 33/34 населенных пунктах имеется 3189 Центров обслуживания государственных административных услуг на уровне коммун и 1 Центр обслуживания государственных административных услуг одного уровня в городе Ханое.

Масштаб организации аппарата на местах после слияния ставит задачу повышения потенциала команды государственных служащих на уровне коммун, особенно в выполнении задач, переданных и делегированных полномочиями.

По словам доктора Доан Ван Тиня - заместителя декана факультета управления персоналом Академии государственного управления и управления, Национальной политической академии имени Хо Ши Мина, государственные служащие на уровне коммун не только выполняют повседневную хозяйственную работу, но и непосредственно выполняют многие задачи государственного управления в соответствии с децентрализацией и делегированием полномочий.

Это требует от государственных служащих как владения консультативными навыками, составления документов, так и владения навыками обработки реальной работы на местах.

По словам доктора Доан Ван Тиня, для удовлетворения новых требований работа по обучению и повышению квалификации государственных служащих на уровне коммун должна быть скорректирована в направлении практичности, связанной с должностями и реальными требованиями.

Прежде всего, необходимо перейти к обучению по должности, сосредоточив внимание на трех важных группах навыков.

Во-первых, профессиональные навыки и правовая экспертиза помогают государственным служащим правильно понимать правила, точно консультировать при приеме на себя новых поручений.

Во-вторых, навыки работы в цифровой среде, помогающие государственным служащим хорошо обрабатывать онлайн-документы, извлекать данные для быстрого решения задач, сократить бумажную работу.

В-третьих, навыки работы с населением и диалога, помогающие государственным служащим уметь прислушиваться, всесторонне объяснять и надлежащим образом решать проблемы людей с самого низа.

Кроме того, методы обучения также необходимо обновить в направлении усиления обучения посредством реальных ситуаций. Учебные заведения должны составлять краткие и понятные материалы, связанные с часто встречающимися ситуациями на местах, такими как управление земельными ресурсами, строительный порядок, решение административных процедур.

Изучение посредством реальных ситуаций поможет государственным служащим легко представить себе ситуацию, а также позволит сразу же применить знания в процессе работы.

Доктор Доан Ван Тинь также считает, что необходимо гибко применять технологии в обучении и повышении квалификации. Создание коротких материалов и лекций на цифровой платформе поможет государственным служащим активно искать и обновлять новые правила на телефонах или компьютерах при необходимости.

"Эти изменения помогут сделать деятельность по обучению и повышению квалификации более близкой, практичной и эффективной, тем самым способствуя формированию команды государственных служащих на уровне коммун, уверенных в себе, твердых в своей профессиональной деятельности и все лучше обслуживающих людей", - подчеркнул он.

Доцент, доктор наук Нгуен Ба Чиен - директор Академии государственного управления и управления - также выразил необходимость построения культуры государственной службы, поощряющей творчество, принимающей инновации с контролем, защищающей чиновников, которые осмеливаются думать и делать, и усиливающей подотчетность.

Местные органы власти должны иметь способность быстро реагировать на изменения в социально-экономической среде, активно решать возникающие проблемы, усиливать межведомственное сотрудничество и эффективно использовать цифровые инструменты в управленческой работе.

Читайте оригинал здесь