Управление жалобами и обвинениями с помощью цифровой трансформации и применения ИИ

Создание систематической и синхронной системы управления письмами

24 февраля в Ханое член Политбюро, председатель Национального собрания Чан Тхань Ман посетил и поручил поручения ряду органов Национального собрания по случаю Нового года Бинь Нго.

Выступая на встрече с Комитетом по народным петициям и надзору, председатель Национального собрания Чан Тхань Ман высоко оценил всесторонние и выдающиеся результаты, достигнутые Комитетом за последнее время.

Что касается задач на 2026 год, председатель Национального собрания заявил, что работа по законодательству, надзору и принятию решений по важным вопросам страны должна продолжать решительно обновляться, чтобы соответствовать новым требованиям задач. В частности, необходимо улучшить работу по народным петициям и надзору.

Комитет должен активно отслеживать ситуацию с раннего возраста, удаленно через многомерную информационную систему. Таким образом, Комитет должен эффективно использовать широкую сеть, включающую делегации Национального собрания в населенных пунктах, Народные советы провинций, коммун и кварталов по всей стране, чтобы своевременно выявлять сложные и потенциальные проблемы на местах.

Комитету необходимо усилить управление жалобами и обвинениями с помощью цифровой трансформации и применения искусственного интеллекта (ИИ).

Председатель Национального собрания также потребовал создать система управления письмами, которая была бы систематической, синхронной, способной к оцифровке, классификации и точному и прозрачному мониторингу процесса обработки.

Чем четче, кратко и конкретно закон, тем легче его реализовать.

На встрече с Комитетом обороны, безопасности и внешней политики Председатель Национального собрания выразил восхищение результатами, достигнутыми этим Комитетом в 2025 году.

Что касается основных задач на 2026 год, председатель Национального собрания Чан Тхань Ман предложил, чтобы Комитет продолжал повышать качество проверки законов и резолюций.

«Если мы хорошо поработали, то должны делать еще лучше. Чем четче, кратко и конкретно закон, тем легче его реализовать. Вопросы, связанные с правами человека, гражданскими и уголовными делами, должны быть строго регламентированы; а вопросы социально-экономического развития, обороны, безопасности и внешней политики должны быть гибкими и соответствовать практике», - отметил Председатель Национального собрания.

Председатель Национального собрания потребовал, чтобы Комитет внимательно следил за ситуацией в мире, регионе и стране, активно прогнозировал и своевременно консультировал. Необходимо следить, выявлять и бороться с искажающими и подрывными утверждениями в киберпространстве.

В частности, необходимо обеспечить безопасность, порядок и общественную безопасность для работы по выборам депутатов Национального собрания XVI созыва и депутатов Народного совета всех уровней на срок 2026-2031 годов, чтобы не допустить пассивности и неожиданностей.

Подчеркивая необходимость и срочность применения цифровой трансформации, искусственного интеллекта ИИ в законодательной работе, надзоре и принятии решений по важным вопросам страны, председатель Национального собрания Чан Тхань Ман потребовал от Комитета продолжать уделять внимание этой задаче.

Национальное собрание должно быть в авангарде цифровой трансформации

Также в тот же день, на встрече с Комитетом по науке, технологиям и окружающей среде, Председатель Национального собрания отметил, что в Комитете есть новый дух, новая вера, очень четкий дух обновления.

В качестве головного органа Председатель Национального собрания был особенно впечатлен разработкой программы "Цифровая грамотность" и внедрением приложения "Национальное собрание 2.0", использующего ИИ.

Это прорывной шаг, если не применять цифровую трансформацию и технологии, Национальное собрание не сможет справиться с таким большим объемом работы, как в прошлом. "Однако ИИ - это всего лишь инструмент, а люди - решающий фактор", - заявил председатель Национального собрания.

Что касается задач на 2026 год, Председатель Национального собрания предложил развивать интеллект команды депутатов Национального собрания, являющихся интеллектуалами, учеными... в области законодательной деятельности, высшего надзора, связанного с наукой и экологическими технологиями; усилить углубленное консультирование, критику политики на научной и практической основе.

Высоко оценивая передачу движения "Цифровая грамотность" Народному совету провинциального и общинного уровней, председатель Национального собрания отметил, что это только первый шаг. Комитет должен продолжить исследования для улучшения этого приложения. "Национальное собрание должно быть в авангарде в вопросе цифровой трансформации, цифровизации, применением искусственного интеллекта AI", - подчеркнул председатель Национального собрания.

Читайте оригинал здесь