Члены молодежной организации столицы постоянно помогают людям подтверждать подписку

Г-жа Нгуен Тхи Тхань (район О Чо Да, Ханой) внимательно смотрит на экран телефона, чтобы проверить информацию о подписке, услышав новость о том, что многие SIM-карты, не прошедшие стандартизацию, рискуют быть заблокированными. Однако из-за преклонного возраста операции на смартфонах по-прежнему создают для нее немало трудностей.

«Более десяти лет телефон для меня почти всегда служил для ежедневных звонков. Услышав информацию о том, что многие абоненты рискуют быть заблокированными, если они не обновит и не стандартизируют данные в соответствии с правилами, я не могу не беспокоиться», — сказала г-жа Тхань.

Разделяя общую озабоченность, г-н Фан Ван Хоа (район О Чо Да, Ханой) сказал, что он также был довольно смущен, когда услышал о биометрической аутентификации или обновлении информации в телефонном приложении.

"Дети и внуки работают весь день, я уже стар, поэтому не знаю, где нажать, как сделать правильно", - поделился г-н Хоа.

Не только г-жа Тхань или г-н Хоа, многие пожилые люди по-прежнему испытывают трудности при доступе к цифровым процедурам. Установка приложений, сканирование удостоверений личности или аутентификация лиц для них - непростые операции.

Чтобы помочь людям своевременно стандартизировать информацию, обеспечить бесперебойную связь, Союз общины О Чо Да координировал свои действия с отделениями союза, направляя силы членов союза, молодежи для оказания непосредственной поддержки в жилых районах, кварталах в этом районе.

По словам г-жи Нгуен Тра Мы - заместителя секретаря Союза молодежи квартала О Чо Дыа, в связи с растущей потребностью в подтверждении информации о подписке, Союз квартала создал множество молодежных организаций для непосредственной поддержки населения.

«Несмотря на работу вечером, члены союза и молодежь присутствовали с самого начала, чтобы подготовиться к оказанию помощи. Многие пожилые люди не знакомы с технологиями, поэтому им приходится очень тщательно консультироваться, от проверки информации, открытия приложений до сканирования удостоверений личности и аутентификации лиц. Все работают с высоким духом решимости, стараясь оказать как можно быструю поддержку, чтобы люди были спокойны», — поделилась г-жа Тра Ми.

Благодаря внимательным шагам членов союза и молодежи, г-жа Нгуен Тхи Тхань не смогла скрыть своего волнения. После завершения проверки и подтверждения информации о подписке г-жа Тхань постоянно выражала благодарность молодым людям, которые терпеливо поддерживали ее.

«Действительно повезло, что молодые люди помогли нам подтвердить подписку. Дети очень увлечены, говорят мягко, поэтому мы тоже чувствуем себя спокойнее», — поделилась г-жа Тхань.

Подтвердив подписку на VNeID всего через несколько минут после получения поддержки, г-н Фан Ван Хоа также выразил свою радость: «Я думал, что это нужно сделать только в магазине, но, к моему удивлению, в доме культуры были молодые люди, которые очень внимательно инструктировали. Несмотря на вечер, дети все еще очень увлечены, инструктируя людей шаг за шагом».

Не только оказывая прямую поддержку в жилых кварталах, Союз общины О Чо Да также усиливает пропаганду в группах Zalo, фан-страницах и т. д. Союза общины, чтобы направить людей на самопроверку и стандартизацию информации о подписках прямо у себя дома.

Г-жа Нгуен Тра Ми - заместитель секретаря Союза молодежи квартала О Чо Да - сообщила, что для тех жителей, которые не привыкли работать на смартфонах, члены союза будут дальновидными или оказывать прямую поддержку в населенных пунктах, уделяя особое внимание пожилым людям и уязвимым группам.

«Мы стараемся оказать как можно быструю поддержку, чтобы людям не пришлось долго ждать, и в то же время гарантировать, что все будут своевременно проинструктированы до истечения срока блокировки услуг в соответствии с правилами», — подчеркнула г-жа Тра Ми.

Заместитель секретаря Союза молодежи квартала О Чо Да рекомендует, чтобы люди осуществляли аутентификацию только через официальные каналы, такие как приложения, веб-сайты, колл-центры или пункты обслуживания операторов.

«Люди не предоставляют код OTP, информацию об удостоверении личности или личные данные для самозванных звонков, поддерживающих стандартизацию подписки, чтобы избежать риска мошенничества», — подчеркнула г-жа Тра Ми.

Смотрите оригинал здесь